Wie Claude gebruikt om te schrijven, leren of ideeën uit te werken, krijgt vanaf 12 november nieuwe gebruiksregels. Maker Anthropic kondigde die op 8 oktober aan. Een opvallende toevoeging verbiedt aanhoudend, onnodig wreed of beledigend gedrag tegenover de modellen. Volgens het bedrijf gaat het om extreme gevallen zonder herkenbaar doel. Gewone frustratie, tegenspraak, donkere verhalen en onderzoek vallen daar nadrukkelijk niet onder. Een fout antwoord stevig bekritiseren wordt dus niet ineens verboden. Het bedrijf zegt dat het beëindigen van zulke gesprekken de belangrijkste manier van handhaven blijft.
Dat laatste is geen nieuwe knop die pas in november verschijnt. Anthropic beschreef al op 15 augustus 2025 hoe Claude Opus 4 en 4.1 uitzonderlijke gesprekken konden stoppen. Daarna kon de gebruiker in dat gesprek geen nieuwe berichten meer sturen, maar wel meteen een andere chat beginnen. Ook eerdere berichten aanpassen en opnieuw proberen bleef mogelijk. De maker beschreef stoppen als laatste uitweg na mislukte pogingen om het gesprek bij te sturen. Die oudere uitleg maakt het praktische verschil duidelijk: één gesprek kan eindigen zonder dat daarmee het hele account is afgesloten.
Een ruimere grens rond campagnes
De nieuwe voorwaarden gaan ook over wat er buiten je eigen chat met antwoorden gebeurt. De toekomstige tekst verbiedt misleidende campagnes en kunstmatige activiteit, politiek én commercieel. Daaronder vallen het verhullen van de afzender en het opblazen van bereik met nepaccounts. Onze afweging: een overtuigende tekst van een chatbot bewijst niet dat de afzender echt is.
Tegelijk verandert een bestaande beperking. De eerdere voorwaarden, met ingangsdatum 15 september 2025, verboden gepersonaliseerde campagne- en stembeïnvloeding op basis van individuele profielen of gegevens. Dat brede verbod verdwijnt in de nieuwe versie. Voor een organisatie die verschillende kiezers wil aanspreken, ontstaat daarmee meer ruimte dan onder de oude tekst. Dat is een inhoudelijke wijziging in toegestane toepassingen, geen bewijs dat Anthropic voortaan iedere politieke boodschap goedkeurt of alle campagneactiviteiten zelf controleert.
De toekomstige regels blijven het misleiden van kiezers en verstoren van verkiezingen verbieden. Voorbeelden zijn valse informatie over stemmen en het nadoen van kandidaten of verkiezingsmedewerkers. Ook de nieuwe bepaling over wreed gedrag staat in die tekst. Deze regels beschrijven de grenzen van een dienst, niet een vastgesteld gevoel of een recht van de chatbot. Wij vinden het onderscheid belangrijk: bedrijven bepalen welk gebruik ze toelaten, maar een beleidsregel bewijst niet dat software menselijk lijden ervaart.
Nederland en België staan beide op de gecontroleerde lijst van ondersteunde landen. De regionale voorwaarden gelden voor Anthropic-apps, de ontwikkelaarsdienst en modellen die via toegestane wederverkopers worden aangeboden. Voor lezers betekent dat dat de kwestie niet alleen speelt wanneer ze rechtstreeks naar Claude gaan. Een andere app kan dezelfde leverancier gebruiken en daarmee ook met diens grenzen te maken krijgen. De landenlijst bewijst overigens niet dat elke afzonderlijke functie of abonnementsvorm overal gelijk beschikbaar is; die zaken moet je apart controleren.
Een Europese dienst heeft ook huisregels
Voor wie meer keuze tussen leveranciers wil, zijn de huidige gebruiksregels van Mistral een zinvolle vergelijking. Die versie geldt sinds 11 juni 2026 en verbiedt onder meer fraude, misleiding, privacyschendingen en intimidatie. Overtreding kan leiden tot een tijdelijke schorsing of beëindiging van een account. Een overstap geeft dus geen onbeperkte vrijheid om schadelijke opdrachten te geven. De tekst maakt wel een wezenlijk onderscheid: deze specifieke platformregels gelden niet voor modellen die op de eigen infrastructuur van een klant draaien, infrastructuur van partners of opensourcemodellen.
De Europese consumentenvoorwaarden van Mistral noemen Mistral AI als Franse onderneming. Ze gelden sinds 7 augustus 2026 en voorzien in voorafgaande kennisgeving bij wijzigingen die gebruikers wezenlijk raken. Wie het daarmee oneens is, kan het gebruik beëindigen. Onze Europese afweging: een andere aanbieder kan afhankelijkheid spreiden, maar ook daar bepaalt een bedrijf de toegang tot zijn dienst. Zelf draaien kan meer eigen beheer geven; het vergt ook eigen infrastructuur. Alleen een Europees adres zegt niets over waar iedere gegevensstroom terechtkomt. Het nuttige verschil zit in de concrete voorwaarden en de mogelijkheid een alternatief te gebruiken.
Verder bij de bron
Lees zelf de onderzoeken, uitleg en aankondigingen achter dit verhaal.