Careyn houdt afdeling Tamarinde open na klachten over zorg

Careyn houdt de afdeling van Nieuw Tamarinde in Utrecht open waar familieleden ernstige tekortkomingen in de zorg melden. Dat zegt de zorgorganisatie maandag tegen RTV Utrecht. Vakbonden NU’91 en FNV vinden dat instellingen bedden of afdelingen moeten sluiten wanneer zij de zorg met het beschikbare personeel niet op orde krijgen.

De klachten gaan over een afdeling voor ongeveer twintig ouderen met dementie in de wijk Overvecht. Familieleden vertelden RTV Utrecht over gebrekkige verzorging, onbereikbaar personeel en problemen met medicijnen. De omroep las in een zorgdossier dat een bewoonster een jaar niet was gedoucht omdat zij zich verzette. Familieleden zeggen dat eerdere klachten slechts tijdelijk verbetering brachten.

Careyn erkent in een eigen schriftelijke reactie dat zaken niet goed zijn gegaan. De organisatie zegt al langer van de zorgen te weten en verbetermaatregelen te hebben genomen. Ook zijn familieavonden georganiseerd. Die aanpak heeft volgens Careyn nog niet op alle punten voldoende resultaat opgeleverd. Bewoners en hun naasten moeten de verbetering in de dagelijkse zorg gaan merken, schrijft de organisatie.

Volgens NU’91 en FNV zetten personeelstekorten de kwaliteit onder druk. Vaste medewerkers dragen veel verantwoordelijkheid wanneer collega’s uitvallen en er steeds tijdelijke krachten bijspringen. NU’91 wijst erop dat andere instellingen om die reden al bedden hebben gesloten. Careyn zegt tegen de omroep dat de betrokken afdeling openblijft.

Nieuw Tamarinde biedt meer dan dementiezorg. In het centrum zijn ook afdelingen voor revalidatie en kortdurende opname, en kleinschalige woongroepen. Careyn beschrijft samenwerking met familie en mantelzorgers als onderdeel van de zorg. De gemelde klachten betreffen de verpleegafdeling die RTV Utrecht onderzocht.

Bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd zijn sinds begin 2025 zeven signalen over Nieuw Tamarinde binnengekomen, meldt RTV Utrecht. De inspectie geeft geen inhoudelijke informatie over de meldingen en zegt niet of zij onderzoek gaat doen. Careyn zegt te blijven volgen of de ingezette verbeteringen effect hebben.