Je verkoopt je oude telefoon en wilt dat de koper geen foto’s, berichten of bankapp terugvindt. Tegelijk moeten je foto’s op je nieuwe toestel blijven staan. Daar zit de valkuil: foto’s één voor één uit een gesynchroniseerde app verwijderen is iets anders dan de oude telefoon wissen. Bij iCloud Foto’s of Google Foto’s kan zo’n verwijderactie ook je online verzameling raken. De veilige volgorde is eerst nagaan wat is overgezet, daarna je account van het oude toestel halen en pas dan het toestel terugzetten. Dat geldt bij verkoop, inruil en weggeven.
Een foto op je scherm is niet altijd alleen op dat toestel opgeslagen. Apple waarschuwt dat handmatig wissen terwijl je bij iCloud bent ingelogd foto’s ook uit iCloud en van verbonden apparaten kan verwijderen. Google zegt hetzelfde over verwijderen in de Foto’s-app wanneer back-up aanstaat. Een fabrieksreset van alleen je oude telefoon doet iets anders: die wist de gegevens op dat toestel, terwijl je online foto’s in je account blijven. Controleer daarom op je nieuwe telefoon of op de website van je fotodienst of belangrijke beelden daar echt staan. Ga niet alleen af op het vermoeden dat synchronisatie ooit aanstond.
Wat een back-up nog niet bewijst
Ook een algemene telefoonback-up is geen garantie dat elk bestand veilig is. Apple schrijft dat een iCloud-back-up geen gegevens bevat die al afzonderlijk met iCloud synchroniseren, zoals iCloud Foto’s. Zelfs de reservekopie op een computer bevat die gesynchroniseerde foto’s niet opnieuw. Google noemt foto’s en video’s als aparte gegevens via Google Foto’s, naast onder meer instellingen en sms in de Android-back-up. Kijk dus in de fotobibliotheek én controleer belangrijke appgegevens op het nieuwe toestel voordat je het oude wist. Denk aan een gesprek dat je wilt bewaren of een code-app waarmee je kunt inloggen: de aanwezigheid van een algemene back-up zegt niet vanzelf dat zo’n app klaar is voor de overstap.
Heb je een iPhone, dan adviseert Apple eerst een back-up en overdracht, daarna je Apple-account los te maken en het toestel volledig te wissen. In recente iOS-versies kun je tijdens het uitloggen al kiezen voor wissen; uitloggen zonder wissen is niet genoeg. De wisactie verwijdert volgens Apple foto’s, betaalkaarten en apps van het toestel en schakelt Zoek mijn en het activeringsslot uit, zodat de volgende eigenaar hem kan instellen. De inhoud in iCloud blijft staan. Ga je van iPhone naar Android, dan noemt Apple ook het afmelden van iMessage, zodat berichten naar je nummer niet blijven hangen. De exacte menuwoorden kunnen met de iOS-versie verschillen.
Op Android is de volgorde vergelijkbaar, maar de knoppen verschillen per merk. Google adviseert eerst een back-up, vervolgens de Google-accounts op het oude toestel te verwijderen en daarna via de instellingen de fabrieksgegevens te wissen. Het account van het toestel verwijderen betekent niet dat je online Google-account wordt opgeheven. Google waarschuwt bovendien dat een reset alle gegevens op de telefoon en de geïnstalleerde apps wist. Controleer dus vooraf of de overdracht van foto’s, contacten en appgegevens gelukt is. Gebruik de normale instellingen van het toestel; Google verwijst voor afwijkende stappen bij een specifiek merk naar de fabrikant.
Ook je nummer moet mee
De telefoon is niet het enige dat je overdraagt. Haal een fysieke simkaart en eventuele geheugenkaart uit het toestel voordat het de deur uitgaat. Bij een eSIM, een digitaal mobiel profiel, moet je kijken of dat profiel met het toestel wordt gewist. Apple zegt expliciet dat je bij verkoop ook de eSIM moet verwijderen; bij het wissen van een iPhone kan je kiezen tussen bewaren en wissen. Regel de overdracht van je nummer eerst met je provider of nieuwe toestel, want na het verwijderen van een eSIM kan een nieuw profiel nodig zijn. Het wissen van een eSIM zegt bovendien niets over het opzeggen van je abonnement.
Leg het gewiste toestel pas in de doos wanneer het weer het welkomstscherm toont, zonder jouw foto’s, apps en account. Ga niet opnieuw met je eigen account inloggen om “even te testen”; dan staan er weer persoonlijke gegevens op. Kijk liever of de nieuwe eigenaar de gewone start van de installatie kan zien. Is het scherm kapot en kun je de reset niet uitvoeren, dan is verkoop als werkende, privacyveilig gewiste telefoon geen vanzelfsprekendheid. Apple zegt dat een wachtwoord veranderen achteraf de lokaal opgeslagen informatie op een al weggegeven iPhone niet verwijdert. Zorg daarom voor het wissen terwijl je het toestel nog in handen hebt, en meld eerlijk als dat niet is gelukt.
Onze afweging: iCloud en Google Foto’s maken de overstap gemakkelijk, maar een gesynchroniseerde verzameling blijft aan dat account verbonden. Wie minder afhankelijk wil zijn van één aanbieder, kan belangrijke foto’s ook afzonderlijk bewaren buiten die fotodienst. Apple biedt een reservekopie op Mac of pc aan, al neemt die niet automatisch foto’s mee die al met iCloud synchroniseren. De keuze tussen Apple en Google verandert de basisregel niet: controleer eerst je gegevens op de nieuwe plek en wis daarna het oude apparaat als geheel. Losse foto’s wegvegen kan zowel te weinig als te veel doen.
Verder bij de bron
Lees zelf de onderzoeken, uitleg en aankondigingen achter dit verhaal.