Fortnite-spelers kunnen zich melden voor Nederlandse claim tegen Epic Games

Heb je als tiener Fortnite gespeeld en woon je in Nederland? Dan kun je je sinds donderdag 24 september aanmelden voor een collectieve claim tegen maker Epic Games. Stichting Massaschade & Consument wil dat jonge spelers geld terugkrijgen voor aankopen waartoe zij volgens haar werden aangezet. De stichting heeft Epic op 23 september aansprakelijk gesteld en vraagt eerst om overleg. Aanmelden levert nu nog geen terugbetaling op: als Epic niet schikt, moet een rechter zich nog over de zaak buigen.

Voor Nederlandse spelers verandert vooral dit: na een boete voor Epic komt er nu een poging om geld bij de spelers zelf terug te krijgen. De Autoriteit Consument & Markt legde in 2024 een boete van in totaal 1,125 miljoen euro op voor oneerlijke verkooppraktijken gericht op kinderen. De rechtbank Rotterdam liet die sanctie in januari 2026 staan; Epic ging niet verder in beroep. Die uitspraak stelt de oude werkwijze vast, maar kent individuele Fortnite-spelers niet automatisch een bedrag toe. Daarvoor is de nieuwe collectieve actie bedoeld.

Waarom de winkel in het spel centraal staat

Fortnite is gratis te spelen, maar spelers kunnen digitale outfits en andere voorwerpen kopen. In de Item Shop stonden volgens de ACM vroeger aftelklokken en koopprikkels die vooral kinderen haast lieten voelen. De onduidelijke beschikbaarheid gaf spelers minder tijd om een aankoop rustig af te wegen. De toezichthouder vond ook dat knoppen en reclame kinderen rechtstreeks tot kopen aanspoorden. De rechtbank bevestigde dat oordeel voor de onderzochte praktijken bij kinderen onder de achttien.

De winkel van vandaag ziet er niet meer hetzelfde uit. Epic verwijderde de oude aftelklokken en laat inmiddels per item zien wanneer het uit de winkel verdwijnt. Voor spelers in Nederland die als jonger dan achttien zijn aangemerkt, toont Epic volgens de ACM alleen aanbod dat ten minste 48 uur beschikbaar is. In juli 2024 bevestigde de ACM dat Epic aan de aanwijzing voldeed. De nieuwe claim gaat vooral over eerdere schade, niet over bewijs dat de huidige winkel dezelfde verboden trucs gebruikt.

Epic wijst in een reactie aan NL Times op de verdwenen timer en op hulpmiddelen voor ouders om aankopen en speeltijd te begrenzen. Het bedrijf noemt ook mogelijkheden om een aankoop direct te annuleren of een artikel terug te geven. Dat verweer verdient een plek naast de claim van de stichting: verbeteringen aan het huidige spel kunnen nieuwe ongewenste aankopen beperken, maar beantwoorden op zichzelf niet de vraag of vroegere spelers recht hebben op geld. Omgekeerd bewijst de oude ACM-boete nog niet dat ieder aangemeld account schade heeft geleden.

Wie kan meedoen?

De stichting noemt vier voorwaarden: je woont nu in Nederland, woonde hier toen je Fortnite speelde, was toen jonger dan 21 en speelde op enig moment na 26 september 2017. Ook wie inmiddels ouder is dan 21 mag zich aanmelden. De stichting zegt dat het niet uitmaakt hoe vaak je speelde. Daarmee kan ook iemand zonder aankoop zich registreren, al is terugbetaling van aankopen vanzelfsprekend alleen relevant als er daadwerkelijk iets is gekocht. Wie uitsluitend in België speelde of daar nu woont, valt volgens deze Nederlandse aanmeldvoorwaarden buiten de actie.

Let op het leeftijdsverschil. De ACM en de rechtbank onderzochten verkooppraktijken tegenover kinderen tot achttien jaar. De stichting wil daarnaast opkomen voor spelers die achttien, negentien of twintig waren, en vordert ook vergoeding voor vermeende schade door verslavend ontwerp en privacyschendingen. Die ruimere claims zijn nog niet door de Nederlandse rechter bewezen. Als je op je twintigste speelde, kun je je dus volgens de stichting aanmelden, maar je kunt de eerdere uitspraak over minderjarigen niet als persoonlijke garantie voor compensatie lezen.

Wat kost deelname en wat kun je verwachten?

Aanmelden kan via gefortnaaid.nl, de actiepagina van de stichting. Het formulier vraagt onder meer naam, e-mailadres en geboortedatum. Ouders kunnen hun minderjarige kind aanmelden; meldt een minderjarige zichzelf aan, dan vraagt de stichting toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Lees vóór het invullen de privacyverklaring: volgens de stichting kunnen gearchiveerde dossiers twintig jaar worden bewaard. Je kunt je deelname later weer stopzetten; de stichting beschrijft daarnaast een aparte mogelijkheid om je later van de uitkomst van een collectieve procedure uit te sluiten.

Bij winst gaan eerst voorgeschoten proceskosten van de compensatie af. Daarna krijgen financiers en advocaten samen maximaal 25 procent van het restant. Met mogelijke btw ontvangt een speler daarvan volgens de stichting minimaal 69,75 procent. Dat is geen percentage van je oorspronkelijke aankopen: compensatie en kosten zijn onbekend. Advocaten hebben daarnaast recht op een nog onbekende vergoeding voor gewerkte uren; die valt binnen de gezamenlijke bovengrens. De stichting probeert kosten op Epic te verhalen; de rechter beoordeelt vergoedingen. Aanmelden kost vooraf niets; bij verlies betaal je volgens de stichting niets.

NL Times meldt dat de stichting in totaal meer dan 100 miljoen euro wil verhalen. Dat bedrag zegt weinig over de mogelijke uitbetaling per speler. De stichting geeft het voorbeeld van 100 euro aan digitale aankopen: dat zou iemand mogelijk kunnen terugkrijgen, niet zeker. Daarnaast vraagt zij een vergoeding voor andere vermeende schade. Welke aankopen en schade onder een eventuele regeling vallen, is nog onbekend.

Een Amerikaanse uitbetaling is geen Nederlandse toezegging

In de Verenigde Staten krijgen sommige Fortnite-spelers al geld terug via een afzonderlijke schikking met de Federal Trade Commission. In juni 2025 meldde de Amerikaanse toezichthouder 969.173 betalingen, samen ruim 126 miljoen dollar. De Amerikaanse aanmelding is gesloten; na controle verwacht de FTC in 2026 nog aanvullende betalingen. Dat toont dat terugbetaling bij dit spel mogelijk is geweest, maar de Amerikaanse regeling geeft Nederlandse spelers geen automatisch recht op geld. Hier vertegenwoordigt de stichting de groep en moet zij eerst met Epic tot een afspraak komen of een Nederlandse rechter overtuigen. De praktische keuze is voorlopig bescheiden: bekijk of je aan de vier Nederlandse voorwaarden voldoet, lees de mogelijke inhoudingen en beslis dan of je je wilt aanmelden.